SUPPORT

PRISE EN MAIN A DISTANCE

 

Votre informaticien PR2i vous a proposé de vous assister en prenant la main à distance sur votre poste ? Veuillez au préalable télécharger l’exécutable, en double-cliquant sur l’un des 2 liens ci-après :

  • Si votre ordinateur tourne sous Windows
  • Si votre ordinateur est un Mac

Puis suivez les instructions en bas de l’écran : « Exécuter », puis « Autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ».
Enfin, communiquez le mot de passe (appelé « adresse AnyDesk) à 9 chiffres à votre informaticien-support.